24時間7日のグローバルハードウェアとサービスのサポート
In 今日の 常時稼働のデジタル経済では、どこでダウンタイムが発生しても、どこでもリスクが生じます。 ByteBridgeさん 24時間7日のグローバルハードウェアとサービスサポートは、お客様の厳しい稼働時間と信頼性の期待に応えるために構築されています。 ハイパースケーラー グローバルに分散した企業。インフラストラクチャがどこにあっても 動作シームレスかつ安全に稼働させ続けます.
我々の提供するサービス
テクニカル1サポート
当社の認定エンジニアは、24時間7日のサポートを提供し、ハードウェアとソフトウェアの問題に対する迅速な診断と解決を提供し、マルチベンダー環境をカバーしています。 データセンター、エッジ、クラウドインフラストラクチャ.
当日/翌日のSLA
ダウンタイムはコストがかかります。業界をリードする当社のサービスレベル契約は、 当日または翌日の応答時間 運用上の優先順位に合わせてカスタマイズされた問題と解決策により、最大限の稼働時間とパフォーマンスが保証されます。
グローバルRMAサポート
当社の包括的なRMAサービスと スペアパーツ管理、グローバル倉庫、キッティングハードウェアの可用性と信頼性を確保します。迅速かつ合理化されたプロセスにより、中断を最小限に抑えます。
グローバル配送とリバースロジスティクス
ハードウェアの導入から耐用年数管理まで、当社のグローバル物流ネットワークは、迅速で信頼性の高い配送と持続可能なリバースロジスティクスを提供します。 税関、追跡、リサイクルのオプション 正確に。
なぜ ByteBridge
グローバル規模、ローカルな専門知識
当社のサポート インフラストラクチャは 23 か国以上に広がっており、地域の規制、運用基準、言語要件を正確に順守しながら、一貫した高品質のサービスを提供しています。
グローバルハイパースケーラーとクラウドプロバイダー向けに構築
当社は、グローバル事業の独特の速度、複雑さ、規模を専門に扱い、深く理解しています。 ByteBridgeのソリューションは、厳しい SLA、迅速な展開スケジュール、ミッションクリティカルな稼働時間の要求を満たすように設計されています。
認定エンジニアリングチーム
世界中に展開する当社のエンジニアは、マルチベンダーエコシステムにおける豊富な経験と認定資格を有しています。診断から物流まで、あらゆるタッチポイントにおいて、確かな専門知識と信頼性を提供します。
単一の連絡先
お客様のインフラストラクチャ、優先順位、ワークフローを理解している専任のサービス プログラム マネージャーが複雑さを軽減し、明確なコミュニケーション、迅速な解決、シームレスな調整を保証します。
次のようなお客様に最適です
特に複雑な国における、複数の地域にわたるハードウェアの展開とサポート。
エンドユーザーまたはデータセンター インフラストラクチャに対するきめ細やかなサポート。
信頼性の高いエスカレーション パスを備えた SLA 主導のサービス。
社内の運用および物流チームの延長として機能できるパートナー。