いつでも、いつでも、どこでも：グローバルハードウェア＆テック1サポートがあなたのビジネスに革命をもたらす理由

現実を直視しましょう。すべてのサポートモデルが同じように作られているわけではありません。インフラを真に保護するには、サポートシステムが迅速かつスマートで、必要な場所にいつでもアクセスできる必要があります。 

これは、次のようなものです： 

1. ローカルスペアパーツ、グローバルリーチ： 部品の海外発送を何日も待つ必要はもうありません。重要なハードウェアは地域の倉庫に在庫されており、必要なときにすぐにご利用いただけます。 

2. あなたの言語でのサポート: 当社は地域の専門知識を活かした多言語サポートを提供しているため、お客様のチームは言語の壁やタイムゾーンの遅延に悩まされることはありません。 

3. 簡単な返品と交換（RMA）： ハードウェアが故障しましたか？集荷から通関、認定廃棄まで、ロジスティクスは当社が担当しますので、チームはコア業務に集中できます。 

4. 合理化されたグローバル配送: 通関書類から配送追跡まで、プロセスを簡素化し、必要なときに必要なものを入手できるようにします。 

5. 組み込みの監視およびエスカレーション パス: プロアクティブな監視とスムーズなエスカレーション ワークフローにより、問題が深刻化して本格的な停止に至るのを防ぎます。 

現実世界への影響：これがなぜ重要なのか 

• メキシコのルーターの故障により、ニューヨークでの業務が中断される可能性があります。 

• パリのサーバーがダウンすると、シンガポールで遅延が発生する可能性があります。 

• 東京で SLA が満たされなければ、カリフォルニアの顧客の不満を招く可能性があります。 

それが世界的な現実であり、まさにそれが スマートでスケーラブル、そして迅速なサポート 回復力のある IT 運用の基盤となります。